O companie aeriană care operează din Cluj analizează comportamentul pasagerilor: 4 din 5 zboară cu bagaj de mână
Economie by Actual de Cluj - aug. 07, 2026 0 17
O analiză internă a companiei aeriene românești care zboară de la Cluj la București arată că bagajul de cabină, alegerea locului și check-in-ul la aeroport nu mai sunt considerate opționale de către pasageri, ci răspund unor nevoi reale de călătorie. Potrivit datelor centralizate de operator, doar unul din zece pasageri călătorește exclusiv cu un obiect personal, în timp ce peste jumătate optează atât pentru obiect personal, cât și pentru bagaj de cabină.
Analiza arată că serviciile precum bagajul de cabină, alegerea locului și check-in-ul la aeroport nu sunt beneficii secundare, ci răspund unor nevoi reale de călătorie. Potrivit datelor înregistrate de AnimaWings, doar 10% dintre pasageri călătoresc exclusiv cu un obiect personal, adică fără bagaj de mână, în timp ce peste jumătate folosesc opțiunea de bagaj de cabină, restul optând pentru bagaje de cală.
”În ultimii 20 de ani, majoritatea pasagerilor români au fost nevoiți să plătească suplimentar pentru toate serviciile în afară de bilet. Încurajăm călătorii să analizeze toate costurile atunci când își cumpără un bilet sau când folosesc comparatoarele de prețuri: servicii precum bagajul de cabină, alegerea locului sau check-in-ul la aeroport nu sunt incluse în cazul unor companii aeriene și pot scumpi semnificativ zborul”, arată reprezentanții companiei. ”Am ales ca toate aceste servicii să fie incluse din start în tariful biletului, acesta este modelul nostru de business (..) Din păcate, observăm o adevărată teamă, justificată, a multor categorii de pasageri faţă de subiectul bagajelor şi extra-taxarea acestora. Adeseori la porţile de îmbarcare se crează multă frustrare şi nervi întinşi la maxim din pricina verificării şi taxării suplimentare a bagajelor”, spune CEO-ul Marius Pandel.
Compania operează din Cluj curse directe către Atena din martie, Olbia și Salonic din vară, iar din 17 iulie a adăugat două rute noi către hub-uri europene importante: Viena și Frankfurt, ambele cu câte două zboruri pe săptămână.
