bForce deschide la Sibiu un service modern, după 17 ani de activitate în București
ActualitateSocial by Actual de Cluj - mai 28, 2026 0 115
bForce, service auto specializat pe marca BMW, își extinde activitatea și deschide o nouă locație în județul Sibiu, la Cristian. După 17 ani de experiență în București, compania aduce mai aproape de clienții din centrul țării servicii dedicate proprietarilor de BMW, într-un spațiu modern, digitalizat și echipat la standarde înalte.
Extinderea vine ca răspuns la nevoile clienților care, până acum, ajungeau în Capitală pentru lucrări specializate. Reprezentanții bForce spun că noua locație are rolul de a reduce distanțele pentru cei din Sibiu, Cluj, Mureș și zonele apropiate, fără ca nivelul de calitate al serviciilor să fie compromis.
O decizie așteptată
Deschiderea service-ului din Cristian a fost planificată de mai mulți ani. Potrivit reprezentanților bForce, compania își dorea încă din 2017 să se extindă în afara Bucureștiului, deoarece tot mai mulți clienți veneau din alte regiuni ale țării pentru lucrări specifice mărcii BMW.
Robert Panciu, managerul bForce, a explicat că noua locație de la Sibiu a fost aleasă pentru a veni în sprijinul clienților din această zonă. Mulți dintre aceștia parcurgeau drumul până la București pentru diagnoză, reparații sau intervenții de mentenanță, iar service-ul de la Cristian le oferă acum o opțiune mai apropiată.
Reprezentanții companiei consideră că extinderea este o confirmare a serviciilor oferite până acum și a încrederii câștigate în rândul proprietarilor de BMW.
Locație cu acces rapid
Noul service este situat la Cristian, într-o zonă aleasă după mai multe căutări. Inițial, compania a analizat posibilitatea deschiderii într-un spațiu din zona Săliște, aproape de autostradă, însă locația potrivită a fost găsită în cele din urmă la Cristian.
Potrivit lui Robert Panciu, poziționarea este una practică, deoarece service-ul se află aproape de autostradă și permite acces rapid din mai multe direcții. Clienții pot ajunge ușor din Sibiu, Cluj sau Târgu Mureș, ceea ce transformă noua locație într-un punct important pentru proprietarii de BMW din centrul și vestul țării.
Reprezentanții bForce spun că, prin această amplasare, vor reuși să preia o parte dintre clienții care înainte veneau la București pentru intervenții specializate.
bForce – Experiență doar pe o singură marcă
Unul dintre principalele atuuri ale bForce este specializarea pe un singur brand. De aproape 17 ani, service-ul lucrează exclusiv cu marca BMW, iar această concentrare a permis echipei să acumuleze experiență practică și să cunoască în detaliu problemele specifice acestor mașini.
Reprezentanții companiei au explicat că această alegere a fost făcută tocmai pentru a oferi servicii de calitate. Potrivit acestora, atunci când echipa lucrează constant cu același brand, identificarea problemelor devine mai rapidă, iar soluțiile propuse sunt mai bine adaptate fiecărui model.
„Ne-am axat pe un singur brand pentru că am vrut să facem un lucru bun, de calitate. Experiența noastră în domeniu își spune cuvântul”, au transmis reprezentanții bForce.
Piese și procedure la cel mai înalt standard de calitate
bForce are o colaborare bună cu reprezentanțele și este integrat într-un program prin care poate achiziționa piese originale BMW. Reprezentanții service-ului spun că se ghidează după proceduri elaborate de producător, astfel încât intervențiile să fie realizate corect și eficient.
În același timp, compania precizează că nu este reprezentanță BMW și nici dealer autorizat al producătorului. Această clarificare este importantă pentru clienții care vor să știe exact unde își aduc mașina și ce tip de servicii primesc.
Prin folosirea pieselor originale și prin respectarea procedurilor tehnice, bForce își propune să ofere servicii sigure, transparente și adaptate standardelor actuale.
Servicii auto oferite de bForce
În noua locație de la Cristian, bForce oferă servicii de mentenanță, reparații mecanice, diagnoză, curățare și menținere a ansamblelor în stare bună de funcționare. Aceste intervenții sunt esențiale pentru proprietarii care vor să își întrețină corect autoturismul și să prevină problemele majore.
Service-ul pune la dispoziția clienților și servicii de geometrie. Pentru acestea, bForce folosește un aparat Hunter, un echipament performant, considerat de top pe piață. Reprezentanții au explicat că dotarea service-ului s-a făcut cu echipamente high-end, deoarece scopul este ca lucrările să fie precise și de calitate.
În prezent, bForce nu oferă servicii de tinichigerie, vopsitorie sau reparații de daune. De asemenea, nu există încă spălătorie auto, însă compania are în plan amenajarea unui post dedicat pentru mașinile clienților.
Clientul pe primul loc
Reprezentanții bForce spun că experiența clientului este la fel de importantă ca intervenția tehnică. De la primul contact cu echipa de recepție, până la discuția cu un consilier și verificarea mașinii în zona de mecanică, fiecare etapă trebuie să fie clară și bine organizată.
Robert Panciu a explicat că service-ul pune mare accent pe calitate și pe satisfacția clientului. Proprietarul mașinii trebuie să primească informații clare, să înțeleagă problemele identificate și să știe ce lucrări sunt recomandate.
Această abordare contribuie la construirea unei relații bazate pe încredere, mai ales într-un domeniu în care transparența și profesionalismul sunt foarte importante.
Flux complet digital
Un element important al noului service este digitalizarea. Reprezentanții bForce au explicat că întregul proces intern este gestionat electronic, de la recepția clientului până la comenzile primite de mecanici.
Mecanicul primește comanda pe tabletă, documentele sunt semnate digital, iar folosirea hârtiei este eliminată din fluxul de lucru. Acest sistem permite o evidență mai clară a lucrărilor și o comunicare mai bună între departamente.
Pentru ca noua echipă să lucreze după aceleași standarde, angajații din Cristian au fost trimiși la București, unde au învățat sistemul de lucru folosit deja de bForce.
Clădire eficientă
Noua locație din Cristian a fost gândită ca un spațiu sustenabil. Reprezentanții service-ului au precizat că întreaga clădire folosește energie solară, iar carportul este dotat cu stații de încărcare.
Aceste stații sunt disponibile doar pentru clienții bForce, nu pentru publicul extern. Prin această investiție, compania integrează soluții moderne nu doar în zona de reparații, ci și în modul de funcționare al clădirii.
Reprezentanții spun că și-au dorit un service smart, în care tehnologia, eficiența și confortul clientului să fie prezente în fiecare etapă.
Cursuri de calificare
Pe lângă activitatea de service, bForce pregătește și un proiect educațional dedicat formării viitorilor mecanici. Sub denumirea „Școala de mecanici bForce”, compania va organiza cursuri de școlarizare și calificare profesională pentru meseria de mecanic auto.
Potrivit reprezentanților, participanții vor beneficia de cursuri de formare profesională, iar competențele și diploma obținute vor fi recunoscute la nivel european. Inițiativa se adresează persoanelor din zonă care vor să învețe o meserie practică și să se specializeze în domeniul auto.
Prin această școală, bForce își propune să contribuie la pregătirea unor specialiști și să ofere o oportunitate reală celor interesați de mecanică auto.
Urmează servicii ITP
În perioada următoare, bForce intenționează să introducă și servicii de ITP în locația de la Cristian. Această completare va extinde gama de servicii disponibile și va face service-ul mai util pentru clienții care vor să rezolve mai multe nevoi auto într-un singur loc.
Deschiderea bForce la Sibiu marchează o etapă importantă în dezvoltarea companiei. După 17 ani de activitate în București, noua locație aduce mai aproape de clienții din centrul țării servicii specializate BMW, echipamente moderne, flux digitalizat și o abordare orientată spre calitate.
Programările pentru service-ul bForce Sibiu se pot face la numărul de telefon 0720 535 010. Service-ul poate fi contactat și pe e-mail, la office@bforce.ro.
