UPDATE Platforma online a Primăriei Cluj-Napoca, indisponibilă în prima zi pentru plata taxelor. Reacții dure din partea clujenilor/Plațile de pe ghișeul.ro, restricționate de instituția clujeană pentru a da prioritate statului la coadă

ActualitateAdministrațieTop News by Actual de Cluj - ian. 12, 2026 2 567

Platforma online a Primăriei Cluj-Napoca a întâmpinat probleme majore de funcționare în dimineața zilei de luni, chiar în perioada în care clujenii au încercat să acceseze serviciile digitale pentru verificarea și plata taxelor și impozitelor locale. Situația a generat un val de reacții și nemulțumiri pe rețelele de socializare, unde utilizatorii au semnalat că site-ul instituției a devenit indisponibil sau a funcționat intermitent.

UPDATE: În prima zi de plata a taxelor și impozitelor locale nici de pe platforma ghișeul.ro nu s-au putut face plăți către Primăria Cluj. Mai precis, instituția a restricționat plățile, oferind utilizatorilor alt interval orar de la care ar fi, din nou, disponibile.

Primăria a întrerupt plățile online prin ghișeul.ro, în favoarea statului la coadă

Compartimentul Mass Media al Primăriei a confirmat problemele și a precizat pentru Actualdecluj.ro că, într-adevăr, administrația locală a întrerupt accesul la bazele de date, deoarece nu se puteau efectua plăți la ghișee, având în vedere volumul mare de persoane care au venit personal pentru a realiza diverse operațiuni.

„În această perioadă, site-ul instituției poate funcționa cu intermitențe din cauza unei încărcări ridicate a serverelor. Temporar, am întrerupt accesarea bazelor de date de către ghișeul.ro pentru a preveni disfuncționalități în operațiunile efectuate la ghișee. În funcție de volumul de la ghișee, se vor relua și plățile prin ghișeul.ro”, a informat Compartimentul Mass Media.

În jurul orei 15.00, la Centrul de Informare pentru Cetățeni al Primăriei așteptau deja la coadă 85 de persoane, potrivit sistemului online al municipalității. În aceste condiții, volumul de lucru de la ghișee permite reluarea plăților prin ghișeul.ro, a mai completat municipalitatea.

Știre inițială: Unul dintre membrii activi ai comunității Clujul Civic a semnalat faptul că, la 12 zile de la începutul anului, site-ul Primăriei a afișat mesajul „Service Unavailable”, indicând probleme de capacitate sau mentenanță. Acesta a criticat dur modul în care este implementată digitalizarea la nivelul administrației locale, susținând că mutarea cozilor de la ghișee în mediul online nu reprezintă o soluție reală pentru cetățeni.

Ulterior, în jurul orei 9:00, site-ul a început să funcționeze pentru unii utilizatori, însă problemele au continuat să fie semnalate pe parcursul dimineții. Mai mulți clujeni au declarat că nu au reușit să se autentifice, că plățile au fost blocate sau că aplicația afișa mesaje diferite privind disponibilitatea serviciului, unele indicând reluarea funcționării după-amiaza sau în cursul zilei.

În plus, unii utilizatori au remarcat modificări semnificative ale valorilor impozabile ale imobilelor, susținând că acestea ar fi crescut considerabil față de lunile precedente, ceea ce ar putea prefigura majorări ale taxelor locale în anii următori. Alții au relatat că sistemul le afișa sume de plată zero sau că anumite servicii, precum plata abonamentelor pentru parcări sau biciclete, nu erau disponibile.

Reprezentanții Primăriei nu au oferit până la acest moment o explicație oficială detaliată privind disfuncționalitățile platformei, însă mai mulți utilizatori au pus problemele pe seama închiderii anului fiscal precedent și a volumului mare de accesări simultane.

Oamenii au postat și dovezi în mediul online cu site-ul care nu poate fi accesat. Aceasta în condițiile în care încă de la finalul săptămânii trecute Primăria a tarnsmis o comunicare oficială în care promova plata onlien a taxelor.