Clujenii s-au plâns că prețul biletelor la transportul în comun a crescut, după ce au fost taxați cu 50 de bani în plus la plata cu cardul/Compania de Transport își recunoaște greșeala și susține că a fost o eroare tehnică

ActualitateAdministrațieTop News by Actual de Cluj - ian. 15, 2026 1 100

Prețul biletului pentru o călătorie urbană cu transportul public din Cluj-Napoca nu a fost majorat, în ciuda informațiilor apărute în rândul călătorilor care s-au plâns că au fost taxați cu 4 lei pentru o călătorie, la palata cu cardul. Deși o nouă grilă tarifară a fost supusă dezbaterii publice, aceasta nu a fost aprobată de Consiliul Local, iar tariful corect rămâne 3,5 lei pentru o călătorie urbană, potrivit explicațiilor oferite de consilierul local Alexandra Oană.

Cu toate acestea, în ultimele zile, mai mulți clujeni au semnalat că au fost taxați cu 4 lei la plata călătoriei cu cardul bancar, prin POS-urile din mijloacele de transport. Reprezentanții Companiei de Transport Public Cluj-Napoca au transmis că situația a fost cauzată de o eroare tehnică apărută în urma unui update al sistemului de plată.

Potrivit CTP, problema a afectat aproximativ 10% din flota de mijloace de transport în data de 13 ianuarie 2026, când tariful afișat și perceput de unele terminale POS a fost modificat automat la 4 lei, în loc de 3,5 lei. De asemenea, în unele cazuri, vehicule care circulă pe linii metropolitane, unde tariful este mai mare, au intrat ulterior pe trasee urbane, fără ca POS-urile să fie comutate automat pe tariful corespunzător.

Reprezentanții companiei susțin că, în dimineața zilei de 14 ianuarie, furnizorul serviciilor de plată a efectuat un nou update al terminalelor POS, iar eroarea a fost remediată. Cu toate acestea, mai mulți călători au continuat să reclame taxări incorecte și după această intervenție, inclusiv în tramvaie și autobuze de pe linii urbane.

CTP precizează că persoanele care au fost taxate eronat pot solicita returnarea diferenței de preț, prin transmiterea unei sesizări care să conțină detaliile plății la adresa de e-mail sugestii@ctpcj.ro. Diferența achitată în plus va fi returnată ulterior.

În paralel, discuțiile din spațiul public readuc în atenție diferențele dintre plata prin POS și achiziția biletelor prin aplicația 24Pay. Prin aplicație, călătorii pot cumpăra un bilet urban de 3,5 lei, valabil 30 de minute, inclusiv pe liniile metropolitane care tranzitează municipiul. În schimb, plata directă la POS-ul din autobuz sau tramvai poate genera, în anumite situații, aplicarea tarifului metropolitan.

Consilierii locali USR au anunțat că vor urmări situația și vor propune CTP o mai bună integrare a sistemelor de operare, astfel încât tarifele să fie setate automat și corect, în funcție de tipul traseului. De asemenea, în contextul aglomerației și al întârzierilor din trafic, este reluată ideea introducerii unui bilet comun Cluj–Florești, cu valabilitate extinsă, similar sistemelor de tarifare zonală din alte orașe europene.